Customer Testimonials
メンテナンスの相談で来店しました。 無料での点検サービスもして頂き、また作業時間も速かったので好印象です。
（要望）ＦＦ社のホイール、関連商品の展示販売があればもっと良いですね。
メンテナンスなど自分ではできないことが多そうなので、近くに店舗があるこちらで購入しました。
店内も見やすいですし、まだ分からないことが多いのですが、質問すれば丁寧に答えてもらえるのでスタッフの方の知識に安心感があります。これからも色々相談に乗っていただきたいです。
いつも大変満足しています。
知り合いが自転車買う際は、バイクプラスを勧めています。
接客が物凄く丁寧でわかりやすい
こちらの大した事のない質問にもしっかり丁寧に答えてくれる
知識豊富なスタッフの方がロードバイクのことを丁寧にご案内してくださり、とても良い一台に出会えたと思っています。
ありがとうございました。
丁寧な接客と分かり易い説明でした。
担当してくださった方はとても親切で、誰でも分かるように説明していただけてとてもありがたがったです。
また、是非利用したいと思いました。
ありがとうございます。
たまにしか伺わないのですがいつも親切に対応してくださるので大変助かっています。店の雰囲気も良いです。またお世話になると思うのでその時はよろしくお願い致します。
丁寧かつ親切に対応して頂いた．
自転車の知識が全然なかったのですが、担当の方が丁寧に教えてくれました。
自分が満足するバイクを購入できてよかったです。
製品に関しては満足しています。
サービスについても詳細まで説明を頂き、素人ながらも納得して今回の購入が出来ました。
サービスと品揃えが充実している。
3年前からトレイルランニングを始め、四季を通して房総、長野、新潟、日光、伊豆と20k前後のトレイルレースの旅をしています。昨年末XTERRAを知り、マウンテントライアスロンに興味を持ちました。今年は先ずデュアスロン、来年トライアスロンに挑戦を決め、バイク探しを始めたところ、貴店ブログにてXTERRA 、SDA大滝、に挑戦されたスタッフの方の記事に触れ、「この人に聞いてみよう」と思い早速その方を訪ねました。そしてその方の豊富なバイク知識、レース参加体験、からの懇切丁寧なアドバイスに基づき、X-Caliber 9に辿り着きました。今年の夏、XTERRA挑戦を楽しみにしています。これからの新たな旅に向け、楽しい購入体験ができ、たいへん良いパートナーができたと思っています。
欲しいと思うサードパーティの製品に対して、受け答えがスムーズで早く、確実な製品情報を提供して頂き助かってます。迷いなく購入の決断が出来て、発注して頂けて助かっています。ショップまでは自宅からは距離がやや遠いですが、私のファーストショップとして今後お付き合いしたいです。
吉澤貴弘と申します。この度、Trek Domane AL ４Gen 4を購入させて頂きました。中一の息子が先に、Dmane AL 4 DiscのBlue Sageを購入したきっかけで、私も、所沢店に足を運びました。試乗もさせて頂きました。今から40年前、中学生の時にブリジストンのロードマンにのっていましたが、その当時とは全く別物の操作性といいますか、びっくりしました。
私は、上泉慶太さんに担当して頂きました。私自身が、ロードバイクがほぼ初心者であることや、今後中学生の息子とTrekでいろいろ出かけたい話などもさせて頂き、上泉さんのアドバイスを頂いてグッズを揃えました。とても丁寧にお時間を頂いてアドバイス頂き、いろいろ準備を整えることができました。また、埼玉県内の初心者にお勧めの場所なども教えて頂けました。早く行きたくてたまりません。Trekは、デザインも魅力的で、息子が玄関に置いているDomaneを毎日夜な夜な磨いてから寝る気持ちが分かります。今後は、初心者講習会などにも参加して、技術をつけて、Trekの世界を息子と一緒に広げていきたいと楽しみにしています。今後とも宜しくお願い致します。
サイズのフィッティングなど、丁寧な対応をしていただきました。
初めて利用させて頂きました。
大変分かりやすい説明で接客も凄く丁寧でした。
店内も綺麗で少なくとも自分はマイナスポイントを感じませんでしたので、また機会があれば是非利用したいです。
紛失した部品をオーダーしました。
紛失防止案(両面テープの粘着強度)も提示していただきました、ありがとうございました。
良い対応だった製品もとても良かった
初心者の相談にも時間をかけて真摯に対応いただけるので大変助かります。お店の雰囲気もとても良く、入りやすいです。今後もお世話になると思いますので、引き続きよろしくお願いしますmm
サービスが行き届いており親切でとても良いお店です。
豊富なメンテナンス知識やライドテクニックやスポット情報などを丁寧に教えて頂きありがとうございました。
装着できるはずのフェンダーがどうしてもネジを締めることができない箇所があり、お店へ自転車を持ち込みし確認していただいたところ一部フェンダーをカット加工する必要があるというイレギュラーな事がありました。
営業終了時間が過ぎても作業してくださり、またリアディレイラーの調整もしていただきました。
全体の作業を見ていましたが、妥協はしないという印象を受けました。アフターサービスも信頼できるお店です。
自分に合ったクロスバイクを見つけることができました。また，店員さんの説明もとてもわかりやすくて，よりバイクに興味が湧きました。
スタッフさん全員相談しやすく、丁寧に対応していただきました。
「楽しかった」という素敵な思い出の時間を、自転車とともにいただきました。
いつ来店しても気持ちのいい接客で嬉しいです。
不明な点も親切丁寧に教えていただき、大変満足して購入できましま。
バックを買ったがバイクに取り付けられない事が後からわかったが快く返品に応じて貰いました。大変助かりました。