Customer Testimonials
いつも、整備や内容の説明をして頂きありがとうございます。
初めての来店でしたが、お店の雰囲気やスタッフさんの対応もよく、使い方・フィッティング・アプリ導入・防犯登録等を順調に進めることができ、E-BIKEを無事受領して持ち帰ることができました。
ただし、ロード・MTB経験年数、アシスト自転車（E-BIKE）使用歴、ディスクブレーキ使用歴、普段使いのサドル高、防犯登録の希望等については、事前にメール等で確認していれば、店頭での対応がスムースに進んで時間を短縮できたものと考えますので、今後検討していただければ幸いです。
また、製品については、まだ乗車前なので使用した感想を述べることはできませんが、軽量でスマートなフォルムに仕上がっていて、アシストなしの自転車と並べても違和感がないところが気に入りました。
子供（中高生）の自転車でお世話になっています。
一台目購入から4年目になりますが、いつ行っても丁寧に対応してくださり、自転車知識のない親の私でも安心していろいろご相談できますしお任せできるので、専門店に入る時の独特の緊張感を感じることなくお店に伺えて、とてもありがたいですね。
専門的に対応していただき助かりました 自転車がとても綺麗になりました！
接客も丁寧でこちらの質問にも真摯に答えていただいたり、お店も綺麗でガヤガヤしておらずいい雰囲気でした。
とても丁寧な対応で、自転車の仕上がりもとても満足です。またなにかあれば利用したいと思いました。ありがとうございました。
試乗の関係でやむを得ず他店で購入したe-bikeの持ち込みでしたが
フィッティング、整備、パニアバッグの選定等とても丁寧に気持ち良く対応していただき感謝しています。
初めてのe-bikeで新しい楽しみが見つけられそうです！
店長さんをはじめ、基本的にどんな要望も聞いてくれるとてもありがたいショップです。
実際、友人等には紹介しています。
スタッフの皆さん、丁寧な接客で素晴らしいです。
いつも丁寧な対応をしていただいて、非常に感謝しております。
親切で感じの良い接客だったのでこのお店でメンテナンス等をお願いしたいと思った
スタッフが皆さん素晴らしいです。
樋口さんに、いつも親切にご対応頂いてます。
メンテナンスいただいたロードバイクも、最高の乗り心地です！
ずっとお世話になりたいお店ですが、欲を言えば、トレック以外も販売してほしいです！
丁寧な整備して頂きありがとうございました。
これで暫くは安心して乗る事が出来ます。
また不具合がありましたらよろしくお願いします
とても親切で、わかりやすい説明をしていただきました。
ありがとうございました。
いつも丁寧にご対応頂きありがとうございます。
MTBを実際に見て試乗したかったので、いろいろ教えてくださって、試乗もさせていただき、大満足でした。
ロードレーサーのちょっとした不具合（ではなかったけど）も丁寧にご説明いただきました。
とても、丁寧に対応していただきました。
またよろしくお願いします！
初来店から納車まで丁寧に対応していただき、相談にも的確にアドバイスをしていただきました。おかげで全体を通してとても満足な買い物ができました。また、来店しやすい雰囲気があり、今後も気軽に相談に行けそうです。良いお店で良い買い物ができたと感じました。ありがとうございました。
質問に対しとても親切丁寧に対応してくださいました。
製品知識も豊富で的確、かつ他社のバイクについても親身になって相談に乗ってくださり、とてもホスピタリティの高いお店だと感じました。
親切で説明がわかりやすかった
わかりやすい説明、こちらの意図を理解した回答と感じました。
製品について、クロスバイクにVブレーキタイプが欲しい。駐輪場がちゃんと管理されていない場所だと自転車が倒れることがあるのでディスクローターが曲がったりすることがあるから。学生はメンテナンスをあまりしないのでVブレーキの方が管理がしやすい。
Eーバイクのバッテリーが取り外しできるタイプもあったら良いと思う。マンションに住んでいるとバイクを上に上げるのが大変。
ロードを愛用している主人が、バイクプラスの所沢店さんにお世話になっています。お店から帰ってくると、かなりご機嫌です。きっとお店の対応がよいからですね。
そして、たまにしかお店に行かず自転車の知識が乏しい私にも、皆さんとても親切に接してくださることがとても嬉しいです。
バイクプラスはこれまで3店舗行ったことがあるのですが、所沢店はダントツ1位。この所沢店で今後もお世話になると思いますので、このまま良い雰囲気のお店であり続けてください！
対応が早く良かったです。また利用したいと思います。
何となく行えていた動作でも、知らなかったことや気づかなかったこともあったので、学ぶことができて良かったと思う。
急制動や旋回についても、コントロールできるギリギリの感覚がわかった気がする。
いつも親身にご対応頂き感謝してます。
私の漠然とした話を所沢店の相田店長がしっかりと聴いてくださり希望に近いバイクを提案して下さいました。
また初歩的な質問にも丁寧に答えていただき納得して購入出来ました。ありがとうございます。
本日、立川の昭和記念公園まで初ツーリングを楽しみました。まだまだ自由自在に乗りこなすためのスキルが足りないことを確認した初乗車体験でした！
50歳を迎えての人生初のスポーツバイク購入を考えてみたくなり、サイトや動画などを何ヶ月も観ながら色々と想いを馳せながら過ごし、いよいよ買ってみよう！と決心をしてワクワクする期待と大きな緊張と不安を抱えながら数店舗お店を訪れました。最初に伺ったお店は、動画やサイトで見知った私の拙い知識の質問にも満足に答えてもらえることもなく、スポーツバイクの購入やメンテナンスについて安心して任せられるとは思えませんでした…。そして２カ所目のお店では当初から私が懸念していた「敷居の高さ」を痛感させられてしまい非常に悲しく残念な気持ちになってしまいました。やはり私の様な年寄りで素人な人間が入れる世界ではないのかな…と諦めそうになっていた時に、バイクプラスさんを検索から発見する事ができ、最後の微かな希望を胸に伺いました。まず最初の印象からとても柔らかくお声掛けいただき、上記の私の初心者状況を打ち明けましたが、歓迎ぶりと何でも聞いてください！という温かいご対応をもらえて本当に嬉しくホッとしました。
色々と質疑応答のうえ希望車種も決まり、妻にも相談の上検討して後日いざ購入となった時にもオンラインからの購入がカード決済が上手くいかず困っていて電話にて相談した時にも、とても親切に柔軟な対応をしてくれました。
納車の際にも非常に丁寧な説明と、私の様々な疑問やくだらない質問にも嫌悪や嘲笑することなく親身に返答と教示をくださいました。
もしバイクプラスさんに巡り会えてなかったら、たぶん私はスポーツバイクを楽しむ生活を諦めていたと思います。
お店は自宅からは少し遠いのですが、今後も手に入れたこの相棒との生活を楽しむ上で、長くお世話になりお付き合いいただきたいと思っています。
おじさんのスポーツバイク初心者を今後ともどうか宜しくお願い致します。