Customer Testimonials
購入時、納車時共に親身で丁寧にご対応頂きました。久しぶりのスポーツバイクで少々不安もありましたが、お陰様で大変満足な買い物ができました。購入後のサポートも充実しており、長くお付き合いする上でとても頼りになるお店だと感じました。
初めてのロードバイク購入で分からないことだらけの中、大変丁寧に対応して頂きました。こちらの希望を最大限に反映して頂いたので、納得して購入させて頂きました。ありがとうございます。
車両の修理はもちろんの事、不具合の原因究明にも丁寧なご対応いただきました。
先日久しぶりにブレーキ不調の点検がてら諸々車両チェックしてもらいました
ヒヤリングも丁寧に聞いていただきちょっとコストはかかりましたが
足回りをアップデートしてもらいおかげさまで見違えるような走りを味わいました。
次回からはもう少しまめに点検してもらうよう顔出させていただきますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とても丁寧でわかりやすく説明してくれます。
なので、相談しやすいです。
今後も何かあったときはまたぜひお願いしたいです。
皆さん、とても対応が良いです！初めて来店時も直ぐに声を掛けて頂き自転車の相談出来、安心してメンテナンスをまかせられると感じたので即決で自転車を購入しました。
これからもメンテナンスやカスタムの相談にのって頂ければと思います。
飛び込みで、TREKではない他社のマウンテンバイクを持ち込み、修理をお願いしました。
必要な修理箇所と、調整で様子を見る箇所を的確に切り分けることで、事前の予想よりもかなりリーズナブルに修理代を抑えて頂き、プロの仕事ぶりに感銘を受けました。
初めてこちらで購入させていただきました。
用途、予算に合わせて様々な提案をしていただき悩んだ結果、Merlin5にしました。
とても気に入っています。
見積もりから注文、納車までお二人のスタッフさんにご対応いただきましたが、どちらの方にも丁寧に分かりやすく説明してもらえたので有難かったです。
カスタムや講習会参加もしていきたいので、これから色々とお世話になります。
丁寧にチェックをしてくださり、修理の説明もよくわかりました。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
いつも親切丁寧なご対応ありがとうございます！
初めて伺って、ポンプの購入させて頂きましたが、商品に付いて丁寧に、非常に好感ある説明、接客を頂きました。また、点検が無料と伺って、他社のクロスバイクを乗っていますが、今後使わせてもらおうかと思います。
毎度のことながら、どんなに忙しくても親切丁寧に一人一人に対応されていて、自分だけではなくて周りのお客さんとのやり取りを見ていても、とても気持ち良いです。
いつもありがとうございます。
落車したバイクの点検をお願いいたしました。すぐに診ていただき診断も素早く迅速に対応いただけて良かったです。
自転車購入したわけではないのに
丁寧に対応していただけて
とても嬉しかったです
また伺わせていただきます
とても良い対応と新しいバイクをきちんと仕上げていただきとてもお気に入りになりました、ありがとうございます
小物類の商品が充実しているのでたまに利用している。バーテープの色はもう少し増やして欲しいと思った。
知識不足のため色々と聞きましたが、わかりやすく丁寧に答えて頂き納得して選ぶことができました。安心してイベントを楽しめそうです。ありがとうございます。
他店で購入した他のブランドのロードバイクの修理をお願いしたのに、快く受けてくれ、親切に対応してくださり、たいへんうれしかったです。
これからもよろしくお願いします。
アドバイスありがとうございました。
mtbファンなので、mtb関連の製品が増えると嬉しいです。
いつも丁寧な対応で気持ちよく利用できるお店です。
いつ行っても親切で丁寧に対応していただいてます
スタッフさんの適度な距離感が良かったと思います
TREKのe-MTBでいろいろお世話になっています。雰囲気も良く、確かな技術と豊富な知識でとても頼りになるお店です。また用品等のブログ紹介が分かりやすくて上手なので購入の際にはたいへん参考になります。バイクプラス所沢店はお薦めのお店です。
スタッフの方にたいへん丁寧な対応をして頂きました。ありがとうございました。
ケーブルやブレーキホースの取り回しも綺麗に仕上がっており、また、ケーブル間の干渉も緩和されており音鳴りも無く、たいへん満足です。(整備をお願いした自転車は、他店で購入。当初の組み立て精度が良くなかったので、格段の差)
ただし、フロントディレイラーの調整がほんの少し甘いところがあったので、１０点では無く９点としました。
私のバイクはトレックでも無いのに、すごく丁寧に対応してくれてます。
素晴らしい仕事をしているとは思いますが、いい仕事をするものはやはり高いのが事実です。
なので一般受けはあまりしないとは思います。
ですがサイクリングを趣味にしている人間にはかなり刺さります。
10をつけたのは個人的な感想です。
基本的にロードバイクSHOPは入りにくくて、店員さんに話しかけ難いし何を聞いて良いのかも分からないといったイメージでしたが、今回伺った店舗さんは気軽におしゃべり出来そうな店員さんばかりで、やり取りしやすくて居心地が良かったです。
製品については何処の小型店舗さんにも言えることですが、アパレル関連の種類が少ないのでもう少し増やしてもらえると手に取って見れる機会が増えて良いなと思いました。
TREK専門店ですが、他社のロードバイクの修理をお願いしたらとても丁寧に直していただけました！！
料金形態も分かりやすく見せてくださり、安心して預けられました！
今後もメンテナンスをお願いしたいと思います。
急な駆け込みの部品交換を依頼して(前後のタイヤ交換)
すり減りでパンクしそうでした
とてもいい対応して頂きました ありがとう