DOTS - Italy

Average rating: 9.7 out of 10 based on 720 ratings.

What our customers think of us!

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Report a concern   July 6, 2025 — Rated 10 out of 10 by A.T. Trek Firenze
What do you like about our products and services?

Daniele, Marco and Leonardo are all very efficient, always available and nice

Report a concern   July 6, 2025 — Rated 10 out of 10 by F.M. TREK STORE BERGAMO
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

Personale sempre presente disponibile e molto competente

Report a concern   July 6, 2025 — Rated 10 out of 10 by D.I. TREK STORE BERGAMO
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

Assoluta attenzione da parte del venditore che ha avuto la pazienza di rispondere a tutte le domande fatte, dimostrando competenza ed attenzione nei confronti del cliente. Preparato nell'illustrare le differenze tra diversi modelli, capace di consigliare con competenza e professionalità

Report a concern   July 5, 2025 — Rated 10 out of 10 by R.V. Trek Firenze
What do you like about our products and services?

Servizio ottimo , professionali e prezzi giusti.

Report a concern   July 5, 2025 — Rated 10 out of 10 by S.B. TREK BICYCLE STORE VERONA
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

Disponibilità, trasparenza e tanta passione

Report a concern   July 4, 2025 — Rated 10 out of 10 by A.G. Trek Firenze
What do you like about our products and services?

In the staff of the Trek shop in Florence I found maximum professionalism, extreme technical competence and high communication skills.
The service offered is at the maximum of expectations, I brought the bike for a problem that they solved excellently and they carried out an accurate and thorough check of the entire bike, all documented on a very useful detailed sheet.
The work was done in very quick times with reasonable prices. Very reliable and friendly staff. Highly recommended

Report a concern   July 4, 2025 — Rated 9 out of 10 by L.S. TREK STORE BERGAMO
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

Utilizzo TREK con Bontrager da sempre

Report a concern   July 4, 2025 — Rated 9 out of 10 by A.B. TREK BICYCLE STORE MASSA
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

Il personale è molto preparato e accogliente..

Report a concern   July 3, 2025 — Rated 10 out of 10 by M.N. Trek Firenze
What do you like about our products and services?

Marco and Leonardo were incredibly helpful, friendly and knowledgeable in getting my order of 10 bicycles ready and loaded for me. What a great store!

Report a concern   July 3, 2025 — Rated 10 out of 10 by C.A. Trek Firenze
What do you like about our products and services?

the shop is really beautiful and welcoming and the place where it is located makes it even more unique.
the staff is professional, kind and very competent.

Report a concern   July 3, 2025 — Rated 10 out of 10 by P.R. TREK BICYCLE STORE VERONA
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

Serietà, puntualità, professionalità.

Report a concern   July 2, 2025 — Rated 10 out of 10 by V.C. TREK BICYCLE STORE VERONA
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

Sono entrato e da subito ho trovato in energia positiva da parte del personale, mi ha servito la “Vale” e mi ha consigliato al meglio la bici migliore per le mie esigenze.. consiglio a tutti di andarci a fare un giro, magari anche in bici 😉

Report a concern   July 2, 2025 — Rated 10 out of 10 by M.L. TREK STORE AREZZO
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

Molto gentili, professionali e l'ambiente è ampio, pulito e confortevole

Report a concern   July 2, 2025 — Rated 10 out of 10 by T.B. Trek Firenze
What do you like about our products and services?

High competency in providing proper advice, very good workshop for repair.
Personnel is kind and supportive.

Report a concern   July 1, 2025 — Rated 10 out of 10 by L.M.B. TREK STORE BERGAMO
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

Cordialità e disponibilità

Report a concern   July 1, 2025 — Rated 9 out of 10 by M.C. TREK STORE BERGAMO
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

Piu' veloci nell'approntare le bici.

Report a concern   June 30, 2025 — Rated 9 out of 10 by M.B. TREK STORE BERGAMO
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

Servizio superprofessionale che ha rispettto anche i tempi previsti.

Prezzi non sempre competitivi sulla componentistica

Report a concern   June 29, 2025 — Rated 7 out of 10 by L.M.B. TREK STORE BERGAMO
What could we do to improve?

Vedete vuoi

Report a concern   June 29, 2025 — Rated 10 out of 10 by J.B. Trek Firenze
What do you like about our products and services?

Leonardo and the whole Firenze team were amazing. My partner and I travelled from Montreal without our bikes and they hook us with brand new SL6 Di2, which included the bottle cages and Garmin mount. Leonardo also took the time to build us a nice route around Chianti that we could easily download on our Garmin. Perfect experience! Thanks so much guys this was one of the highlights of our trip.

Report a concern   June 29, 2025 — Rated 10 out of 10 by F.Z. TREK STORE BERGAMO
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

Ciao ragazzi cortesi e disponibili, le mie richieste hanno avuto risposte immediate e comprensibili per una persona come me non particolarmente tecnica nel mondo della bici...

Ritorneremo sicuramente

Report a concern   June 29, 2025 — Rated 10 out of 10 by L.M. TREK STORE AREZZO
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

Gentili, professionali ottimo!!!

Report a concern   June 28, 2025 — Rated 10 out of 10 by E.I. TREK STORE BERGAMO
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

Servizio e cortesia. Disponibilità

Report a concern   June 28, 2025 — Rated 10 out of 10 by M.P. TREK STORE BERGAMO
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

Jona ha fatto la differenza in termini di competenza, professionalità e simpatia. Complimenti.

Report a concern   June 27, 2025 — Rated 10 out of 10 by A.M. TREK STORE BERGAMO
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

Trovato personale competente e cortese.. il prodotto che ci è stato consigliato rispecchia in pieno le nostre richieste.

Report a concern   June 26, 2025 — Rated 10 out of 10 by T.O. TREK STORE BERGAMO
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

La completezza dei prodotti e la disponibilità del personale

Report a concern   June 26, 2025 — Rated 10 out of 10 by M.S. Trek Firenze
What do you like about our products and services?

Professional and knowledgeable

Report a concern   June 26, 2025 — Rated 9 out of 10 by P.M. TREK BICYCLE STORE VERONA
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

Molto professionali e cortesi, servizio veloce

Report a concern   June 26, 2025 — Rated 10 out of 10 by L.G. TREK STORE BERGAMO
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

Ho acquistato una bici da corsa da trek a Lallio , sono rimasto molto soddisfatto dalla serietà, professionalità e disponibilità del personale. Inoltre, ho apprezzato la cortesia e la rapidità nelle risposte da parte di Fabio e Jona che mi hanno seguito nell’acquisito della mia prima bici da corsa.
Consigliatissimo a tutti gli appassionati di ciclismo.

Report a concern   June 26, 2025 — Rated 10 out of 10 by G.S. TREK STORE BERGAMO
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

Cortesia e precisione nel servizio

Report a concern   June 25, 2025 — Rated 10 out of 10 by M.M. TREK STORE BERGAMO
Cosa ti piace dei nostri prodotti e servizi?

I ragazzi dello store Trek sono sempre precisi e veloci nel soddisfare le richieste dei propri clienti. Anche in questo caso servizio top e cortesia ai massimi livelli


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