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Personale sempre presente disponibile e molto competente
Assoluta attenzione da parte del venditore che ha avuto la pazienza di rispondere a tutte le domande fatte, dimostrando competenza ed attenzione nei confronti del cliente. Preparato nell'illustrare le differenze tra diversi modelli, capace di consigliare con competenza e professionalità
Servizio ottimo , professionali e prezzi giusti.
Disponibilità, trasparenza e tanta passione
In the staff of the Trek shop in Florence I found maximum professionalism, extreme technical competence and high communication skills.
The service offered is at the maximum of expectations, I brought the bike for a problem that they solved excellently and they carried out an accurate and thorough check of the entire bike, all documented on a very useful detailed sheet.
The work was done in very quick times with reasonable prices. Very reliable and friendly staff. Highly recommended
Utilizzo TREK con Bontrager da sempre
Il personale è molto preparato e accogliente..
Marco and Leonardo were incredibly helpful, friendly and knowledgeable in getting my order of 10 bicycles ready and loaded for me. What a great store!
the shop is really beautiful and welcoming and the place where it is located makes it even more unique.
the staff is professional, kind and very competent.
Serietà, puntualità, professionalità.
Sono entrato e da subito ho trovato in energia positiva da parte del personale, mi ha servito la “Vale” e mi ha consigliato al meglio la bici migliore per le mie esigenze.. consiglio a tutti di andarci a fare un giro, magari anche in bici 😉
Molto gentili, professionali e l'ambiente è ampio, pulito e confortevole
High competency in providing proper advice, very good workshop for repair.
Personnel is kind and supportive.
Cordialità e disponibilità
Piu' veloci nell'approntare le bici.
Servizio superprofessionale che ha rispettto anche i tempi previsti.
Prezzi non sempre competitivi sulla componentistica
Leonardo and the whole Firenze team were amazing. My partner and I travelled from Montreal without our bikes and they hook us with brand new SL6 Di2, which included the bottle cages and Garmin mount. Leonardo also took the time to build us a nice route around Chianti that we could easily download on our Garmin. Perfect experience! Thanks so much guys this was one of the highlights of our trip.
Ciao ragazzi cortesi e disponibili, le mie richieste hanno avuto risposte immediate e comprensibili per una persona come me non particolarmente tecnica nel mondo della bici...
Ritorneremo sicuramente
Gentili, professionali ottimo!!!
Servizio e cortesia. Disponibilità
Jona ha fatto la differenza in termini di competenza, professionalità e simpatia. Complimenti.
Trovato personale competente e cortese.. il prodotto che ci è stato consigliato rispecchia in pieno le nostre richieste.
La completezza dei prodotti e la disponibilità del personale
Professional and knowledgeable
Molto professionali e cortesi, servizio veloce
Ho acquistato una bici da corsa da trek a Lallio , sono rimasto molto soddisfatto dalla serietà, professionalità e disponibilità del personale. Inoltre, ho apprezzato la cortesia e la rapidità nelle risposte da parte di Fabio e Jona che mi hanno seguito nell’acquisito della mia prima bici da corsa.
Consigliatissimo a tutti gli appassionati di ciclismo.
Cortesia e precisione nel servizio
I ragazzi dello store Trek sono sempre precisi e veloci nel soddisfare le richieste dei propri clienti. Anche in questo caso servizio top e cortesia ai massimi livelli

Daniele, Marco and Leonardo are all very efficient, always available and nice