based on 886 ratings.
What our customers think of us!
The following comments were submitted by our customers when asked to provide feedback on our service. In the interest of transparency, we present these comments as provided except that personally identifiable information has been hidden unless the reviewer has requested their full name be included with the review. No unfavorable comments have been removed.
Il personale è cordiale nell’accoglimento e altamente specializzati sotto ogni profilo. I materiali sono top quality e vanno dall’abbigliamento base fino ad arrivare alle bici per andare sulla luna!!!
empathy, competence, professionalism
Attenzione al cliente e qualità dei prodotti
Ragazzi disponibil preparati
Tutto
Gentilezza e professionalità
Avere a disposizione assistenza qualificata e specifica nel vostro punto vendita
Il personale è sempre molto disponibile e i lavori vengono eseguiti a regola d’arte.
Serietà e professionalità, consiglio vivamente a chi vuole acquistare nello store trek.
Ottimo servizio al cliente, ottima competenza e chiari sui prodotti e prezzi. Negozio molto ordinato, pulito e accogliente con un bel parco bici in esposizione. Nota positiva pure sul sito Internet, molto chiaro e organizzato per navigare sulla scelta dei prodotti/ bici.
Velocità e personale sempre al top
Andare allo Store di Massa è un po' come andare dal tuo migliore amico e farti consigliare.
Personale sempre disponibile, ascoltano le tue richieste e alla fine dell acquisto sei sempre soddisfatto di cosa ti porti a casa.
servizio impeccabile
Il servizio di manutenzione che viene effettuato sulla mia bicicletta, una TREK da strada, che seppur datata viene rimessa a nuovo con una spesa molto onesta.
Con l'ultimo tagliando mi è stata restituita e sembra un'altra bicicletta
Name removed
Veloci e precisi
Penso di aver trovato la bicicletta che faccia al caso mio dopo aver provato diversi altri marchi e negozi. Ho trovato personale competente che mi ha guidato nella scelta e ho avuto la possibilità di provare diverse bici. Consigliato davvero!
Personale molto gentile, competente, e attento alle esigenze del cliente. Complimenti!
Lo consiglio vivamente.
Bellissime bici e componenti curati nel dettaglio. Bellissimi i cerchi in carbonio da 50 mm per bici da strada non economici ma la qualità è assicurata e altri componenti che si possono trovare anche da abbinare a bici non trek. Officina meccanica all'avanguardia e professionale
Fast!
Trek bikes are excellent quality which is already understood - but beyond that, the staff at Trek Firenze are exceptional: product knowledge, expertise, willingness to assist and attention to detail are superlative. Thanks especially to Davide on the front desk, and the mechanics in the workshop. I’m a very satisfied customer.
Sono stato servito in modo rapido e cordiale. (Era sabato e mi aspetta un'attesa maggiore)
Persone preparate e capaci di farti sentire accolto e ascoltato. So dove acquistare la prossima bici :-)
Professionalità e gentilezza
disponibilità, professionalità, cortesia
L’attenzione al cliente e la disponibilità del personale
Cortesia efficienza serietà
Personale molto disponibile e simpatico, la bici è stupenda
tecnologia,competenza e professionalità
Professionalità, rapidità, qualità
COMPLIMENTI
HO PORTATO LA MTB PER IL TAGLIANDO
PREPARATA IN POCHISSIMO TEMPO
OGGI HO PORTATO ANCHE LA BDC
PERSONALE CORDIALE
E MOLTO PREPARATO
BRAVISSIMI CONTINUATE COSì
Negozio molto organizzato in generale