TREK Bicycle 六本木
六本木6-15-1 六本木ヒルズ 六本木けやき坂通り 1階
港区
東京都 106-0032
Japan

Customer Testimonials

Report a concern   February 25, 2023 — Rated 9 out of 10 by S.W. TREK Bicycle 六本木
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Bikes are great and staff were amazing!

Report a concern   February 13, 2023 — Rated 10 out of 10 by TREK Bicycle 六本木
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迅速丁寧な対応いただきありがとうございました。またメンテナンスや買い替えの折にはよろしくお願いいたします。

Report a concern   February 11, 2023 — Rated 10 out of 10 by K.B. TREK Bicycle 六本木
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Great service, good explanations, lovely team!

Report a concern   February 10, 2023 — Rated 9 out of 10 by TREK Bicycle 六本木
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グローブを自転車趣味の人にプレゼントしたら大変喜んでました

Report a concern   February 1, 2023 — Rated 10 out of 10 by TREK Bicycle 六本木
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店員さんの対応がとても良く、また行きたいと思いました。

Report a concern   January 16, 2023 — Rated 10 out of 10 by TREK Bicycle 六本木
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パーツの適応確認をいつも利用している他直営店ではやめた方が良いと取り合ってくれなかっのでダメ元でもう一度この店舗のスタッフさんに相談したところ詳細に調べてくれて適応確認してくれた上に在庫確認から納品までとても迅速に対応してくれました。勿論取り付けも問題無く。
都内直営店は大抵利用しているけどここ最近では正直技術的な相談出来て、出来る出来ないを明確に伝えてくれる直営店は都内だとここのスタッフしか思いつかない。
いちユーザーとしてこういうサービスに対価を払う価値が充分にあると再認識させて頂きました。

Report a concern   January 13, 2023 — Rated 10 out of 10 by TREK Bicycle 六本木
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店員の方にはとても丁寧に接していただきました!点検を受けましたが、他にも正しい空気の入れ方、タイヤ交換時期、最新モデルの案内などをしてもらいました。また今後もお世話になると思いますので、よろしくお願いいたします。

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Excellent customer service and very efficient staff, helpful, friendly and very knowledgeable.
Even the language barrier was not a problem. Thank you very much.

Report a concern   January 12, 2023 — Rated 10 out of 10 by TREK Bicycle 六本木
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ハンドルグリップの購入は2回めで、約2年使用しています
耐久性がありベタつきもなく手になじむので、とてもいいです

Report a concern   December 28, 2022 — Rated 10 out of 10 by TREK Bicycle 六本木
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息子の初めての自転車を買いましたが接客も丁寧で無事に乗り始めることができました。

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とてもいい接客で助かりました。
次の機会があれば、また、利用したいと思います

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自転車用のヘルメットを購入しましたが、とても良い製品だと思います。店の人たちもとても感じの良い方たちでした。

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松本さん
いつも明るく楽しく
対応していただき、
お店に行くのが楽しみです。

Report a concern   December 15, 2022 — Rated 10 out of 10 by TREK Bicycle 六本木
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迅速かつ丁寧に対応いただけました。また、スタッフさん同士の連携もスムーズで、来店から相談、購入、部品選定、納車までがあっという間でした。普段は知人のお店を利用していましたが、今後は六本木店もちょくちょく利用させて頂きたいと思いますのでよろしくお願いします。

Report a concern   December 9, 2022 — Rated 10 out of 10 by TREK Bicycle 六本木
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丁寧でした!

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とても丁寧な説明頂きありがとうございました

Report a concern   December 6, 2022 — Rated 10 out of 10 by TREK Bicycle 六本木
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Your colleague shinozawa at trek roppongi store was very helpful in sales and service, thank you to her and the staff of roppongi Trek store

Report a concern   December 2, 2022 — Rated 9 out of 10 by TREK Bicycle 六本木
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スタッフさんに明るく丁寧な対応を頂き、気持ちが良かったです。また利用したいと感じました。

Report a concern   November 20, 2022 — Rated 10 out of 10 by TREK Bicycle 六本木
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Trek以外の(ロード)バイクのメンテをお願いしました。ご担当頂いた方の技術が高く、細部まで点検頂き、今回の作業は勿論、今後の推奨など、ゴリ押し感なく、丁寧にご説明を頂き大満足です。

Report a concern   November 17, 2022 — Rated 10 out of 10 by M.P. TREK Bicycle 六本木
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The Trek team was super nice and even though I only speak English they were able to use translation on an iPad to communicate with me.

Report a concern   November 13, 2022 — Rated 10 out of 10 by TREK Bicycle 六本木
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預ける前に丁寧に確認いただき大変助かりました。また、受け取りの際にも同様にわかりやすく説明いただきました。
修理期間が思ってたよりも短く、良かったです。

修理メンテの中身は申し分なしで、困っていたブレーキを始め、色々直していただきました。新品のような気分で乗れてます。
ありがとうございました。

Report a concern   November 13, 2022 — Rated 10 out of 10 by TREK Bicycle 六本木
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入門者としては、積極的に自転車に慣れるためにイベントなどたくさん企画して欲しいです。

Report a concern   November 10, 2022 — Rated 10 out of 10 by TREK Bicycle 六本木
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自転車購入に際して、的確なアドバイスと迅速な対応して頂き大変満足しております。

Report a concern   November 10, 2022 — Rated 10 out of 10 by P.P. TREK Bicycle 六本木
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Staff speak english

Report a concern   November 8, 2022 — Rated 10 out of 10 by TREK Bicycle 六本木
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急な来店でしたが親切に対応していただけました
電話が繋がらないことが何回か
人気の店舗なんだなと感じました

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迅速にメンテしていただき満足しております。

Report a concern   November 4, 2022 — Rated 9 out of 10 by TREK Bicycle 六本木
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 いつも迅速な修理対応ありがとうございます。また何かありましたらよろしくおねがいします。

Report a concern   November 3, 2022 — Rated 10 out of 10 by TREK Bicycle 六本木
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11月2日にリアラック取付でお世話になりました。ご対応いただいた方にはいろいろ教えていただきありがとうございました。おかげさまで、よいリアバックを選べました。この方の対応は、親切、丁寧、明るい、わかりやすい、またご相談したいと思える素晴らしい印象でした。

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スタッフの方がとても丁寧に説明してくださって安心して買い物ができました!

Report a concern   November 1, 2022 — Rated 10 out of 10 by TREK Bicycle 六本木
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息子も新しいバイクは乗りやすいと大変喜んでいます!
各種メンテナンスも定期的に対応頂けるとのこと、よろしくお願いします。


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