Customer Testimonials

丁寧な説明と迅速に対応していただきましてありがとうございました

自分に自転車の細かな知識がないので、良くも悪くもお任せですが、そんな中でも色々とかしていただきメンテナンスしてもらえるので大変助かります。
接客の雰囲気も素晴らしいですを

この度は大変お世話になりました。
購入前から丁寧にサポートいただき、
スムーズに購入する事が出来ました。
今後とも宜しくお願いします。

欲しいものは買えなかったがオンラインで使える送料無料のコードをくれた。

当日の連絡にもかかわらず、受け取りまで準備してくださいました。ありがとうございました。

スタッフさん、みんなのサービス態度とても親切だった　今回の直してくれた　本当に感謝した　また行きます。

丁寧なご対応に感謝しております。

丁寧なご対応、誠にありがとうございました。
またなにかありました際は是非宜しくお願い致します。

パンク修理即時対応いただき助かりました！

丁寧な説明と対応で気持ちよく買い物ができた

2022年12月に購入したFX-1 Diskのブレーキ調整のメンテナンスでおうかがいしました。スタッフの松本さんに快くご対応頂き感謝です。自転車本体は大事ですがショップでのサービスクオリティーも大事であると再認識しました。今後ともよろしくお願いいたします。

It was my first time to buy a serious road bike, and the staff at the Roppongi Hills Trek were very attentive, informative and friendly, particularly Tanaka-san.

知っている人が誰もいなくなった。

メンテナンスサービスは非常に有り難く
やってもらって良かったです
是非おすすめします

購入した店の整備に関する口コミが酷かったので直営店で１番近くにあった六本木店に整備をお願いしました。事前のチェックで交換する所、した方が良い所、乗っていて不安に感じる所はないか等色々と見積っていただき、かかる値段もその場で出してくれました。わかりやすく、値段もわかったので整備をお願いする時点で安心があったし、出来上がった後の自転車に乗ってもきれいに整備されているのがとてもよくわかりました。次回からもこの店で整備してもらおうと思います。

修理ありがとうございました！

great

自転車初心者でしたが、丁寧で分かりやすい説明をしてもらい、製品・サービス共に満足でした。

店員さんの説明が良かった

こちらの無知な質問にもご丁寧に対応してくださりました。ありがとうございます。

とてもいい買い物ができました、またメンテナンス等でご利用させていただきます。

久しぶりの訪問にも丁寧に対応してくれました

サービスはユーザー目線で検討頂き助かります。不明点等もアドバイスありがとうございました。

久しぶりに利用しましたが、とても親切丁寧でした。

トレックの店員さんの対応はいつも良い。

Locallyで在庫を確認してから、実物を確認したかったので、店に購入しに行きました。
スタッフの対応がとても良かったです。

修理のためにお伺いしましたが、迅速に対応して頂きました。

特別営業時間の21時までの営業で立ち寄ることができ助かりました。ただ、あまり遅いと従業員の方も大変かと思いました。

店員さんがとても丁寧な対応くださって、嬉しかったです

とても丁寧に接してくれた