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Customer Testimonials
当方まだまだ分からないことが多い初心者な感じですが、とても丁寧にご説明、ご対応いたき、気持ちよく買い物が出来ました。ありがとうございました。
娘の誕生日プレゼントに
PRECALIBER 16を購入。
当初、ピンク色をお願いしておりましたが、店舗にて最新の色合いなど、在庫のあるものを可能な限り出してもらい、娘の満足のいくバイクを購入できました。
直営店ならではの対応が初めてだったので、なかなか安心感が、ありました。
対応していただいた店員さんがとても親切でした。ありがとうございます。
サービスの予約をしていなかったにも関わらず快く引き受けて頂いた上、丁寧にご対応頂きありがとうございました。
素晴らしい接客でした。
今回は防犯登録で利用させていただきました。
来店からスムーズに案内していただけて気持ちよく利用できました。
購入時に自転車そのものの取り扱い方からオプション品の推薦まで丁寧に対応していただけました。購入品に乗ってそのまま18㎞くらいの道のりで自宅まで帰りましたが、非常に楽に順調に行けました。購入品はX-caliber8です。町中の道でしたが、ハンドリングが良く、ペダリングも楽で、さすがtrekのマウンテンバイクだと感じました。
とても親切に対応いただき、満足です。
親切に色々なアドバイスを頂きました。
松本さんから。
Very friendly and helpful.
街乗り用にハンドル幅を選択できると良いと思いました。
初めてクロスバイクを買うですが、丁寧な備品ご案内説明及び納車時クロスバイクの使い方に関するご説明頂き、誠にありがとうございます。素人として私に対して自信が付きました。大変助かります！ 今後ともよろしくお願い申し上げます。
Product range is decent and the service is really good
これまでお世話になってきたスタッフの皆さんが
移動や転職でほとんどいなくなられた事もあり
ここ最近は足が遠のいておりましたが
久しぶりに店舗にお邪魔してみて
フレンドリーな接客の中にも
しっかりとしたプロ意識を感じさせる
私が勝手にイメージしているトレックらしいサービスは健在でした。
特に宇川店長大田氏の接客は素晴らしいと思います。
オーバーホールありがとうございました😊
新たに新車を手に入れたようでした。
ありがとうございました♪
またよろしくお願いします♪
欲しいイメージから、商品や在庫を探していただき、ありがとうございました。
検討しているハンドル交換も参考になるアドバイスや情報を丁寧に教えていただきました。
また伺いたいと思いいます。
親切にご案内いただきありがとうございました。
急な修理依頼にも関わらず丁寧にご対応頂き、大変助かりました。
ありがとうございました。
親切に対応していただけて良かったです。
Very helpful and kind staff. Fixed our bike quickly and easy to work with despite my not being able to speak Japanese well.
東京の城西地区に直営店、もしくは既存の販売店でも同サービス(コーティング等)が提供できると便利です。
店員さんの明るい対応が、初めての来店でも安心感があり良い。
どの自転車が適切かアドバイスをいただき、ありがたかったです。
おかげさまで、よい自転車を選ぶことができました。
乗車した感じも軽くて爽快に走り、サイクリングを楽しむことができます。
ギアのワイヤー修理でしたが、すぐ対応いただき、店員の方も親切丁寧でした！
購入製品以外にも関連する製品について丁寧に説明していただきました。