Customer Testimonials

メカニックの方が丁寧に対応してくれました

丁寧でよかったです。

対応がとても丁寧で、サドルについての疑問が解消しました。

綺麗な状態にメンテナンスしていただけました

丁寧にご対応頂きました。
説明も分かり易かったです。

遅い時間にも関わらず、急なパンクに対応頂き、寒いからと言ってココアを出してくださりとっても温かい気持ちになりました。無事に帰れて乗り心地も改善されて本当に助かりました。ありがとうございました！

非常に気持ちのいい接客をしていただきました。元日からとても良い買い物になりました！

年末にもかかわず、客が複数いたので少し待ったが、親切丁寧な対応でした。

バイクは、地元の正規代理店で、お世話になりドマーネに乗っています。トレーナー、Tシャツ購入の際、とても丁寧に対応頂きました。ありがとうございます。

接客もとても丁寧で、詳しくご説明頂き気持ちよく買い物が出来ました。

とても親切な対応でした。

trekのアパレルやアクセサリーはサイクリストのために
とてもよく考えられて作られていて高品質です
サドルを購入した時は交換保証があったので大変助かりました

本当に親切に対応して頂きまして誠にありがとうございました。

はい！とっても素晴らしいバイクととっても丁寧な対応に感動しました！

使い勝手が良いと思います。
次自転車の買い替えの時は相談したいと思いました。

・商品購入までの手続きが丁寧で、安心して取引できました。
・商品の買換え下取りサービスが購入の最終的な決め手となりました。

思いもしなかった配色パターンを提案してくれました。目から鱗でした。

Great service and good value.

すごく丁寧に説明いただきありがとうございます。

子供のバイク乗り換えシステムとても気に入っています。せっかくまだ使える部品などは使ってほしいですし、でも大きさは成長に合わせてチェンジしていかないといけなかったので、誰かにあげるとか、タイミングとか、色々迷っていました。その悩みを解消してくれたのがトラックでした。大人になるまでずっとトラックを乗り継いでいかせたいです。

丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。丁寧な対応のため一年点検や各種メンテナンスは量販店ではなくこちらでお願いしようと思います。よろしくお願いいたします。

定員さんの説明も丁寧かつトレックを思う気持ちが伝わる。
トレックに一目惚れしてクロスバイク乗っていますが定員さんにロードバイク聞いて欲しくなりました。
直営店で買いたいのですが千葉なのでメンテナンス事考えると諦めました
千葉店あれば嬉しいです
またお店に行きたいです

色々丁寧に紹介してくださり、満足のいく買い物ができました。ライドイベントまで教えてくださってありがとうございました！

細かな説明までしていただきありがとうございました。

単に販売でのやり取りでなく、商品についての説明も丁寧だった。

はい、満足いたしました。六本木ヒルズ店の中西様に接客して頂き、こちらの気付かないところもアドバイスくださり感謝しております。

店員さんも親切で、自転車もすごく良いです。

体が大きくサイズの選択が叶わぬ私の悩みに真摯にご対応いただきました中西さん、本当にありがとうございました。今後もご相談させていただきたいと存じますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。First name removed　拝

いつも心地よいサービスを提供していただきありがとうございます。

説明もとてもわかりやすくて満足です。