based on 904 ratings.
What our customers think of us!
The following comments were submitted by our customers when asked to provide feedback on our service. In the interest of transparency, we present these comments as provided except that personally identifiable information has been hidden unless the reviewer has requested their full name be included with the review. No unfavorable comments have been removed.
Tutto quasi perfetto , Portata per alcuni interventi di manutenzione la bici è stata riparata in tempi brevi e a prezzi come sempre modici ma avevo segnalato un raggio piegato e ne sostituito ne raddrizzato. Peccato dovro tornare
Il ragazzo che mi ha seguito è stato molto gentile e disponibile.
Il meglio che si può trovare in giro, assistenza clienti impeccabile, preparati e cordiali...Claudio Rossi N°1👏🏻👏🏻
Grande assortimento
Grazie non solo per la competenza tecnica, ma anche per la consueta cortesia e disponibilità dimostrata come di consueto
Personale accogliente e sorridente, soprattutto Valeska!
Qualità e puntualità
l'accoglienza e professionalità del personale
Competenza e la velocità affiancata da una precisione ottima.
qualità e servizio impeccabile, la differenza la fa il personale del negozio che è perfetto
Professionali e molto gentili
Amazing service! Thank you!
Tutto ok
Staff disponibile e cordiale
TOP 10
the people who work there are so helpful and nice everytime we go in
Il personale è preparato, molto attento alle esigenze del cliente.
The client advisors were extremely kind and helpful. I enjoyed the service and the bike as well.
Servizio materiale e la gentilezza nella vendita
I ragazzi del negozio Trek di arezzo sono molto disponibili e preparati:
È un vero piacere
qualità prodotti
Ragazzi molto professionali e pronti a qualsiasi esigenza del ciclismo
Avete dei professionisti super straordinari, i prodotti e servizi sono solo un contorno ;)
Ottimi prodotti!
Gentilezza disponibilità
Si percepisce obbiettivo soddisfazione del cliente
Esperienza avuta in store di qualità, molto disponibile il personale nel reintrodurmi al mondo della bici. Nell'interesse alla bici, la taglia disponibile non c'era, si sono offerti gentilmente di farmi provare quella di un collega, la realtà è che ho dovuto un pò rincorrere gli update per poi scoprire che non era una opzione percorribile (due settimane), e ho dovuto dare una caparra e ordinare la bici per provarla. Diciamo che in termini commerciali, potevo essere facilmente un cliente/revenue persa per via di questi frizioni, manca probabilmente una parte di processo che renda più rassicurante per il cliente aprire una relazione con il brand.
Competenza e gentilezza
Professionalità e disponibilità
Disponibilità e puntualità
Cordialità e professionalità
Cordialità professionalità efficienza