Customer Testimonials
今回、パンク修理でお世話になりました。
見積もりから修理まで非常に丁寧に対応して頂きました。仕上がりも含め非常に満足です。これからも引き続きお世話になろうと思います。
初心者に対して親切に対応頂き購入の決意がつきました。ありがとうございました。
初めてのロードバイクなので、不安ばかりですが、分からないことは教えていただけるので安心です。注文から8ヶ月、待ちに待った自転車が納車されて、これからいい気候になるので、あちこちどんどん出かけたいと思います。これからの自転車ライフが楽しみです。サポートよろしくお願いします。
店員さんの対応が良かった‼︎
また、キッズ用の自転車を試乗させてくれたのが一番良かった‼︎‼︎‼︎
子どもを持つ親にとって、自転車のお試しができるのは大切なポイント‼︎
また、塗り絵や絵本があって、メンテナンス中も飽きることなく待っていられました。
気持ちのいいお店と店員さんで、これからもお願いしたいです！ありがとうございました‼︎
とても信頼の置けるショップです。
これまでどおりよろしくお願いします
自転車の不具合に対して、迅速に対応してもらうことができた。また、相談にも真摯に対応してしてもらえた。
RivalからGRXへの換装、ありがとうございます！
カスタマイズ、バッチシですよ。
（ちょっとインプレ風に…）
その日に仏子の自宅まで8キロの自走テストしました。（バイパスと入間川グラベルで）
シマノディスクシステム、スラムのヌルっからカチっに変わって制動良いですね。
（オイルエア噛みぜんぜんございません）
キャリパーのセンターも全く問題ないです。（Rivalは苦労しました（笑））
なお、ディスク鳴きはデフォルトなので自分は気にしない人間です。
GRX RD、全段変速大丈夫です。（まぁ初期伸びは小なりあるでしょう）
翌日、通勤でテスト。
通勤は仏子から中野区の仕事場まで（往復約74キロ）。
朝、地元の仏子の山で40t×40tのテスト。はい、おじさんにはラクチンです。（笑）
ちなみにVITUS号、種車がBBの高いクイックなCX車ですが、意外と長距離行けて100キロ/日走れます。
ブリーディングやその他メンテ等、及び今回と違うCanyon（リムブレーキULTIMATE号）の諸々でも今後もお世話になると思いますので宜しくお願いします。
今井賢一
従業員の方の対応は素晴らしいものでした。
色々な話しを聞かせて頂きました。
こちらのお店で購入した自転車ではないのに、色々と相談にのっていただけました
製品については少しお高めなので中々手が出ませんが、予算に合ったものを次回は相談させて頂こうと思います。
丁寧にご対応いただき、説明もちゃんとしてくださったり、提案等してくださり、安心感もありました。ありがとうございました。
ど初心者でしたが、親切丁寧に…詳しくなんでも教えていただき、とても興味が持ててわかりやすかったです❗️ スタッフの皆さん、本当に自転車が大好きなんだと伝わってくる対応で楽しく嬉しかったです（笑） 初歩的な質問にもわかりやすく答えてもらえ、なんでも聞いてしまおうと思うようでした。 何かあったら、何もなくても、またふらっと行きたくなるショップだと思います❗️ありがとうございました😊
以前、友人のebikeに不具合が出て、購入店に対して不満を言っていました。
ebikeはメンテナンスも大切なので購入店も含めてトータルで考えないといけないと思っていました。
バイクプラスの担当してくださった方は対応が非常に良くて安心できました。
お店の雰囲気も今までで一番良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
顧客に寄り添い専門技術と知識に裏打ちされたサービス。更に皆さんの人柄も相まって素晴らしい店舗です。TREK自身が直販体制を強化する中、直販店は販売サービスが今一つ。差別化するには優位性を活かしていただければと思います。
購入前からその後のサポートまで、丁寧に対応してくれるので安心です。
カスタムに関しても、希望をしっかりと具現化してくださるので、満足しています。
定員さんがとても親切で体験談など話してもらいとても分かりやすかったです。
お世話になってます
購入から1ヶ月後に点検に行きました
自転車ヘルメットの努力義務の開始もあり購入を考えていたところ、丁寧な説明をしていただき、購入しました。ついでにチェーンロックも購入。
店員さんの丁寧な対応あっての事と思います。
これからもよろしくお願いします。
整備がしっかり出来ていて大変満足しました。今後のメンテナンスについても説明していただき有難ったです。スタッフの皆さんの対応もとても感じが良かったですよ。一つ思うことは、バイクの価格が高いことでした。ほしいバイクがあったのですがちょっと手が出ません。もう少しリーズナブルな価格ならと思いました。
初めてのスポーツバイク購入検討してる方にも超オススメ出来るお店です。初心者は疎外感を感じるお店が多くある中、明るく丁寧に基礎から説明、納得いくまで乗り比べ、アフターサービスなど文句無しのサービス精神を感じます。TREKのシリーズはそれぞれにはっきりした用途があり中途半端なポジションの物がほとんど無いところに大変魅力を感じるし、バイクプラスさんでメンテナンスを教えてもらいながらガンガン使用しながらも大切に永く使用できそう！
親切、丁寧、分かりやすく説明してくれる
完璧👍️
質問要望に丁寧に対応、対処頂いた
今回は少しの手間によるご指導、手本となる処置まで頂きましたので高得点です お店の混雑次第では対応して頂けたかは分かりませんがたまたま空いていて対応頂き感謝です
突然伺ったのに丁寧に対応してくれてました。
ありがとうございました。
今回、輪行講習会を受けさせていただきました。
ロードバイク初心者ですが2階の広いスペースで時間をかけて教えて頂き良かったです。
教え頂いた事を忘れないうちに家で復習したいと思います。
ありがとうございました。
今回、初めてクロスバイクを購入しました。
所沢店の宮崎さんには大変お世話になりました。
とても親切丁寧な対応で、色々迷いながらも楽しく選ぶ事ができました。購入したばかりでまだ乗れていませんが、これから暖かくなるので色々な所に行きたいと思います。とても楽しみです。
所沢店のスタッフさんは皆、話しやすくてとても良い雰囲気でした。また伺いますので宜しくお願い致します。ありがとうございました。
自転車についてほぼ何も知らなかったが、丁寧に説明して頂いた。