Velologe Dealership

Average rating: 9.3 out of 10 based on 628 ratings.

What our customers think of us!

The following comments were submitted by our customers when asked to provide feedback on our service. In the interest of transparency, we present these comments as provided except that personally identifiable information has been hidden unless the reviewer has requested their full name be included with the review. No unfavorable comments have been removed.

Report a concern   February 24, 2022 — Rated 10 out of 10 by E.D. Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Bin sehr zufrieden mit dem Service. Sehr kompetent, Mitarbeiter sich Zeit für die Kunden. Sehr angenehmes Klima und ein toller Laden/Werkstatt.

Komme wieder.
Report a concern   February 21, 2022 — Rated 10 out of 10 by Lothar Dollinger Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Nicht ganz günstig, aber ein super Service. Sehr persönliche Beratung. Sehr gute Werkstatt

Report a concern   February 19, 2022 — Rated 4 out of 10 by R.K. Velologe
How did we disappoint you and what can we do to make things right?

Für die Auswahl vom Fahrrad wurde viel Zeit investiert und die Beratung war sehr gut. Die Räumlichkeiten sind sehr ansprechend und ordentlich.
Die Preisgestaltung ist intransparent.
Bei einem Neuradkauf wurden wir ohne Info zu Extrakosten gefragt ob man die Pedale anschrauben soll. Kostete dann 10,36 € extra ?!
Nach dem Kauf musste das Fahrrad eingestellt werden. Es war meiner Ansicht nach professionell. Allerdings war die Aussage vom Verkäufer: „Bei einem Neuradkauf ist das Bike Fitting kostengünstiger“. Keine Info über die tatsächlichen Kosten. An der Kasse wurden 160 € fällig ?!!!
Report a concern   February 19, 2022 — Rated 10 out of 10 by T.K. Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

sehr individuell - top
Report a concern   February 17, 2022 — Rated 10 out of 10 by W.G. Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Netter und freundlicher Service, einfach top
Report a concern   February 13, 2022 — Rated 10 out of 10 by J.S. Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Immer ehrliche und gute Beratung!
Report a concern   February 3, 2022 — Rated 10 out of 10 by Gabriele und Juergen Schienmann Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Sehr guter umfassender Service und Beratung. Wie jedes Jahr bin ich rundum zufrieden.

Report a concern   January 29, 2022 — Rated 10 out of 10 by Andrea Frey Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Ich fühle mich gut und kompetent beraten! Zuverlässige Absprachen, gute und zuverlässige Korrekturen an meinem Rad!!!!
Zeitnahe Reparatur und Rückmeldung.
Report a concern   January 29, 2022 — Rated 10 out of 10 by P.R. Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Beratung

Report a concern   January 27, 2022 — Rated 10 out of 10 by Dieter Koebele Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Jahresservice für unsere beiden Räder wurde wieder mal zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Besonders gut fand ich dass bei meinem Rad gleich der Kettenschutz, den ich unterwegs mal provisorisch gerichtet hatte, gleich wieder in einen fast neuwertigen Zustand versetzt wurde. Die neue Saison kann kommen!
Report a concern   January 27, 2022 — Rated 10 out of 10 by Oliver Matthiesen Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Hatte mein Rad in der Velologe zum Wechseln des Laufradsatzes. Auftrag wurde schneller als angekündigt durchgeführt und auch noch günstiger als vorab kalkuliert! Alles Tip Top gemacht! Danke!
Report a concern   January 23, 2022 — Rated 10 out of 10 by F.S. Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Ihr habt eine gute Auswahl von Marken welche ich auch gern Kaufe

Report a concern   January 19, 2022 — Rated 10 out of 10 by Gordon Atkinson Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Top Service, immer freundlich, professionelle Beratung. 100% Bike Passion :-)
Report a concern   December 21, 2021 — Rated 10 out of 10 by W.K. Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Der einzige Händler der die benötigten Bremsbacken lagernd hatte. GREAT!!!
Report a concern   December 12, 2021 — Rated 10 out of 10 by Harry Heiss Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Sehr guter Service nach gründlicher Beratung

nette und zuvorkommende Mitarbeiterin zum Abholtermin
Report a concern   December 6, 2021 — Rated 10 out of 10 by K.P. Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Sehr guter Support, Freundlichkeit, Entgegenkommen....
Report a concern   November 25, 2021 — Rated 10 out of 10 by Lothar Dollinger Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Erstkunde mit Fremdfahrrad.
Sehr freundlicher Empfang. Kompetente Beratung. Sehr kurze Reparaturzeiten.
Umgehende Benachrichtigung.
Protokoll über alle Arbeiten und Ersatzteile.
Fahrrad gereinigt.
Fahrgefühl ist wie bei einem neuen Fahrrad.
Report a concern   November 22, 2021 — Rated 9 out of 10 by H.R. Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Gute Beschreibung, schöne Homepage und nicht zuletzt der Preis! Schade, dass wir nicht in der Nähe wohnen, sonst würden wir sicherlich auch im Geschäft einkaufen.
Report a concern   November 16, 2021 — Rated 10 out of 10 by Willy Genkinger Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Vom ersten Betreten des Ladens bis zum Kauf fühlt man sich als Kunde aufgehoben,es wird nicht einfach nur etwas verkauft sondern auf die Wünsche eingegangen.
Die Produkte sind sehr hochwertig,die Auswahl vielfältig .
Dankeschön

Report a concern   November 14, 2021 — Rated 10 out of 10 by Markus Widmann Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Super Beratung, super Service, Kompetent in allen Fragen.
Kann man nur Empfehlen
Report a concern   November 13, 2021 — Rated 8 out of 10 by S.V. Velologe
What could we do to improve?

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter.
Man hat das Gefühl, dass bei dem hohen Individualisierungsanspruch der heutigen Kunden die Beratungen und Hilfestellungen sehr ernst genommen werden.

Bei den heutigen Bikes kommt ja schnell ein beträchtlicher Anschaffungspreis zuammen.
Ich würde mir bei der Bikebesprechung noch etwas mehr Feedback zur Ausstattung oder Optimierungsmöglichkeiten bekommen.

Bin bei den Fahrradtaschen und Schlösser durchgestöbert hatte aber nicht so die Ahnung von den Vor-und Nachteilen…
Report a concern   November 13, 2021 — Rated 10 out of 10 by Michael Krüger Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Freundlich, kompetent und schnell.

Zudem cooles Ambiente des Stores.
Report a concern   November 10, 2021 — Rated 10 out of 10 by M.W. Velologe Stadtmitte
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Netter Service
Report a concern   November 7, 2021 — Rated 10 out of 10 by J.S. Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Sehr netter Betreuer und Qualität beim Service

Report a concern   October 27, 2021 — Rated 10 out of 10 by S.G. Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Beratung war super.
Kompetent und ehrlich.
Zudem hatte ich bereits 2x eine Reklamation, welche direkt vor Ort im Kundeninteresse gelöst wurde.

Report a concern   October 27, 2021 — Rated 10 out of 10 by T.J. Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Die freundliche und kompetente Beratung
Report a concern   October 25, 2021 — Rated 10 out of 10 by M.W. Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Rund um hat alles gepasst!
Report a concern   October 25, 2021 — Rated 10 out of 10 by B.B. Velologe Stadtmitte
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Kompetente Beratung
Report a concern   October 25, 2021 — Rated 10 out of 10 by J.S. Velologe Stadtmitte
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Super Auswahl, tolle Beratung, freundliches Personal

Report a concern   October 23, 2021 — Rated 10 out of 10 by K.N. Velologe
Was hat Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen besonders gefallen?

Sehr kompetent, hilfsbereit und mit offensichtlicher Leidenschaft für den Radsport - kann die Velologe zu 100% empfehlen!

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