based on 628 ratings.
What our customers think of us!
The following comments were submitted by our customers when asked to provide feedback on our service. In the interest of transparency, we present these comments as provided except that personally identifiable information has been hidden unless the reviewer has requested their full name be included with the review. No unfavorable comments have been removed.
Gute Beratung und schnelle Umsetzung. Gerne wieder.
Hab bisher ja nur einen Getränkehalter und ein multitool gekauft wenn ich dann mit meinem Fahrrad neu euch bin kann ich euch bestimmt ein besseres Feedback geben.
Freundliche und kompetente Mitarbeiter, bei schneller Erledigung meines Frühjahrs-Checks.
E.B.
Super Service und schnelle Bearbeitung
Kompletter und kompetenter Service mit allem was dazugehört. Allerdings fiel die Rechnung mit 500 € etwas happig aus. Ich habe zwei Räder zum Kundendienst gebracht die in ihrem Neupreis bei 5000 € lagen - wenn ich nun nach zwei Jahren 500 € investiere so ist dies 10 % vom Anschaffungspreis. Übertragen auf meinen Pkw der 30.000 € gekostet hat würde ja dann ein Kundendienst bei 3000 € liegen - üblicherweise zahle ich allerdings für einen Kundendienst zwischen 300 + 450 € und dieser Kundendienst Findet auch alle zwölf Monate statt...
Vermutlich ist es bei den Fahrrädern notwendig dass wesentlich mehr Handarbeit geleistet wird. Deswegen möchte ich über den Rechnungsbetrag nicht herumnörgeln...
Liebe Grüße Claus Reinhardt
Man hört sich das Anliegen oder Wunsch freundlich an. Verschiedene Lösungsmöglichkeiten werden erklärt. Bei Reparaturen werden Termine eingehalten und die Qualität ist sehr gut. Außerdem ist der Preis angemessen. Bei meinem Problem hat sich gezeigt, dass nicht immer wegschmeißen angesagt ist, sondern auch ein Teil repariert werden kann, wenn die Kenntnisse vorhanden sind.
Die Freundlichkeit und Kompetenz, dazu nimmt sich Manuel sehr viel Zeit und geht auf alles ein!
Die faire Beratung und Die Zeit für eine gute Beratung!
Gute Beratung alles super
Hochwertige Produkte und Benachrichtigung per Mail, nachdem sie bestelle Fahrradtasche in meiner Wunschfarbe da war.
Anfrage über Telefon und prompter Rückruf mit Termin . Hab eine tolle Jacke und freue mich
Superfreundliche und kompetente Beratung und Service
Alles schnell und sauber erledigt gewesen. Gerne wieder!
Professionelle Beratung & sehr guter Service
Der Auftrag wird schnell und zuverlässig bearbeitet und der Service ist sehr freundlich und kompetent.
Freundlichkeit, Spontanität, Sehr gute Beratung, hochwertige Qualität
Tolle Ware, super Service
Die Beratung war mega toll und der Verkäufer super nett.
Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und die Nähe.
Velologe wurde mir von einem guten Freund empfohlen. Werde es auch weiter empfehlen.
Zeitnahe Fertigstellung gute Beratung
Freundlich und hilfsbereit.
Die Kundenbetreuung, der Preis, die Qualität der Produkte, es passt einfach immer alles. Rundum Sorglos Paket!!!!!!
Gute Auswahl und kompetente Beratung
Super Brille. Alles perfekt wie immer.
Sehr gute und kompetente Beratung man nimmtsie Zeit dafür . Schnelle Abwicklung bei Beanstandungen. Qualität der Produkte .
Unkomplizierte Abwicklung und schnelle Reparatur. Danke
Tolles Team und gute und ehrliche Beratung!
Ihr seid ein kompetentes, freundliches Team mit Spitzenservice
Gruß
Roland
Die Beratung ist sehr freundlich. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben.

guter professioneller Service