based on 2943 ratings.
What our customers think of us!
The following comments were submitted by our customers when asked to provide feedback on our service. In the interest of transparency, we present these comments as provided except that personally identifiable information has been hidden unless the reviewer has requested their full name be included with the review. No unfavorable comments have been removed.
Atención, servicio y los productos que manejan son de muy buena calidad
El servicio es caro y el trato es poco amable,x parte de todo el personal
Hubo varios cambios desde la última compra que realicé a esta ,en esta compra ya no incluyeron el seguro que tenían, la bicis no la tienen armadas para poder ver físicamente,
MUY TARDADOS EN COBRAR LES FALTA REFORZAR SU AGILIDAD PARA COBRAR, PARA FACTURAR, DESCONOZCO LAS POLITICAS DE LA TIENDA PARA ENTREGAR UNA BICICLETA QUE NO ESTABA ARMADA PERO ESPERAR A QUE LA ARMEN ES MUY TARDADO, DEBERIAN ENTREGARLA SI EL CLIENTE LA SOLICITA SIN ARMAR, NO ENTREGAN LA CAJA DONDE VIENE EL PRODUCTO, LO QUE GENERA DESCONFIANZA EN SI SE QUEDAN CON ELEMENTOS DEL PRODUCTO QUE SE ADQUIERE.
Excelente atención y gran variedad de articulos
La atención a las necesidades del cliente
Son muy amables y te ayudan a resolver tus dudas.
Amabilidad de los asesores
La tienda es excelente en productos, servicio, atención, te hacen sentir mjy agusto
Los felicito
Y volvería muchas veces más
Todo lo que necesito lo tienen, el servicio es muy rapido, son muy atentos.
Me ofrecieron u a atrnción excelente
buen servicio
Atención al cliente
Excelente atención y variedad de productos para poder elegir.
Son muy amables tienen muy lindas bicicletas
La variedad de sus productos y la atención
Tenía un problema con la transmisión de mi bici Scott Scale 910, cuando la usaba en el piñón 1 y hacía mucha fuerza en el pedal, la cadena brincaba, se recomendó cambiar el cassette por $4,560 pesos, por desgaste en el piñón 1, el primer día que use la bici la sentí muy dura y como inicie un recorrido en pendiente de unos 5Km, no pude parar de manera inmediata, al regreso empezó a tronar algo en la bici..., se dañó el body, lo cual no tenía nada que ver con el problema inicialmente reportado, desde mi punto de vista pudieron haber armado algo mal el body no tenía ningún problema, no me pueden dar una respuesta lógica, parece que las empresas o negocios no cometen errores, desafortunadamente así es el servicio al cliente en México, esa es nuestra cultura, el proveedor siempre tiene la razón a menos que el cliente demuestre lo contrario de manera contundente, muy mala experiencia esta ocasión con ustedes y su servicio o apropiamiento de responsabilidad, sus técnicos como en cualquier lugar, NO son implacables.
Lo mejor fue la atención recibida
Gran gama de productos de excelente calidad, la ubicación de la tienda y principalmente aplaudo la atención al cliente. Son súper atentos y pacientes, siempre asesorando y solventando mis dudas de principiante en la disciplina de MTB.
Muchas gracias a todo el equipo en SJR.
El vendedor súper amable atento y profesional
Los productos son de calidad, buenas garantias, variedad y la atención del personal es muy buena. Se merecen un bono por el excelente servicio.
Saludos!
Profesionalismo y seguimiento
La atención que recibes de los que atienden y el servicio es increíble.
La tienda está enorme, la atención es espectacular. Recibes de más, súpera las expectativas.
La atención y la calidad de los productos
La calidad de los.productos.TREK y la atención al cliente
La excelente atención al cliente, disponibilidad de refacciones y calidad de productos!
Buen servicio en tiempo y a precio razonable
Me gusta el servicio y atención.
El mejor servicio y atención de san juan, siempre regresare a comprar con ellos.