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El prestigio de las marcas que manejan
Están muy saturados en el servicio y el tiempo de entrega es muy largo
La amabilidad, proactividad y buen servicio, en especial de Enrique.
Compre una bici, le quitamos la llanta frontal para q cupiera en el coche, y cuando llegue a casa al internarle instalar nuevamente la llanta el tornillo q la sujeta con el cuadro estaba barrido, me comuniqué a la tienda y la única respuesta q obtuve fue q fuera a comprarlo nuevamente en otra locación, cabe resaltar q al preguntarle si esto lo cubría la garantía ( digo ni siquiera había usado la bicicleta y ya estaba dañada) a través de mensaje y no me contestaron, tal vez era x el costo de la pieza 104 pesos, para mi fue un foco rojo, cero compromiso con el cliente…
La atención que brindan
El cumplimiento de entrega de las bicicleta
Sus productos
Me encanta el servicio.
Cordialidad y profesionalismo en la atención y venta.
Excelente atención, un surtido amplio en bicicletas tanto de ruta y MTB, además de amplio surtido en equipo!
Calidad
Soporte y disponibilidad para recomendaciones
calidad y servicio
El servicio es de muy buena calidad, muy puntual, muy claro y sobre todo efectivo
El trato al cliente y la calidad de los productos
La atención y detalle en la explicación sobre mi bicicleta
Bikes
La atención y la amabilidad del personal
Tienen mucha variedad, todos los productos son de alta calidad. Es notorio que el personal está capacitado.
El servicio al cliente
La calidad de los productos y la atención del personal, siempre amable y clara.
Seguimiento
Atención muy amable.
El servicio que dan
Calidad de los productos y amabilidad del trato
Lleve mi bicicleta a servicio, realizaron el servicio Pro, y cuando terminó el servicio el personal que lo realizó me contactó y me comentó que mi disco de freno delantero estaba dañado y que tenían que cambiarlo, además de que también el mono plato estaba desviado y también tenía que cambiarlo, aunque mi bicicleta tenía seis meses de haberla comprado, autorice que se cambiara el disco de freno delantero y lo compré en el mismo lugar, pero a mi experiencia que tenía con la bicicleta, mi freno delantero no estaba dañado ni nada, aún así confié en los comentarios del personal, por suerte no tenían monoplato disponible para mi bicicleta así que se pidió, y cuando llegó a tienda me tocó suerte que me atendió Sebastián Ramírez y el se cuestionó el cambio del mono plato y le comenté que personal de ahí mismo me indicó que debía cambiarse, a lo que me respondió que lo iba a revisar y me notificaba si sería necesario el cambio, a lo que comentarios después fue que no necesitaba cambio, agradezco mucho a Sebastián Ramírez y quiero reconocer que trabaja con mucho profesionalismo y ética a comparación del trabajador que me atendió inicialmente (No recuerdo su nombre) , queda claro que no es justo juzgar a todos por solo una persona, porque la atención del personal de mostrador y vuelvo a confirmar el servicio de Sebastián Ramírez fue muy bueno, pero por esa persona que me comentó que necesitaba cambios de algunos componentes cuando no los necesitaba es que no recomendaría los servicios de NCR Bikes Jurica
El excelente servicio
Excelente servicio! El equipo que tienen para atención domina los conocimientos de ciclismo y dan muy buenas recomendaciones para la que se está buscando.
Soluciones al momento, no postergan el servicio si este se puede llevar a cabo al momento
El consejo de los colaboradores al momento de seleccionar el casco.
La atención.
Me gusto que me informen del proceso en el que se encuentra