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Buena atención
Todo perfecto súper recomendado.
La calidad del servicio
¡Muchas gracias por su esfuerzo y dedicación!
La persona que ya me ha atendido en varias ocasiones, es pésimo su servicio y actitud. Hablo por el personal no por la tienda, es lamentable que tengan ese tipo de persona, que no sé su nombre, ni me interesa saberlo, pero lo sabrán identificar un tipo delgado y por su mal aspecto físico empezando por ese cabello todo largo y sucio en su presentación:
1.- En el año 2021 compré una Bici x calibrer la cual le pregunté cuál era mi talla y me vendió una talla S, Cuando debió asesorarme medirme tanto estatura como entrepierna y no lo hizo y me vendió una Bici Inadecuada, que terminó por causarme una lesión física en la espalda y rodilla, Causándome un perjuicio económico Y físico, aún así seguí confiando y acudiendo a su tienda, Por lo cual volví a comprar una Bici pro Cali Liver la cual yo elegí la talla mediana y me volvió atender esta persona y Y le pregunté si las llantas ya tenían líquido a lo que me confirmó con su mala actitud que sí, También le pregunté que si ya estaba al 100 % armada y no había que hacerle ningún ajuste y me llevo la sorpresa de qué la Bici en una rodada a medio cerro se poncha y no tenía líquido adicional a que los Caliper de los Frenos estaban sueltos me di cuenta por el ruido y afortunadamente no sufrió un accidente pero si tuve que caminar cerca de 6 km con la bici ponchada nuevamente por la mala atención y Y falta de actitud de Servicio.
2.-posteriormente Y siguiendo confiando en su tienda y aunque me cueste el traslado porque yo soy de Celaya vuelvo a acudir a comprar unas llantas ya que las que tenía eran medida 29x2.60, Para mi desgracia me vuelve atender esta persona a la cual le pido su asesoría para unas llantas más rápidas y ligeras ya que ruedo más en plano y en su vida y con su mala actitud únicamente me dice pues llévate las XR4 en 2.40, Que para fines prácticos salió lo mismo causándome nuevamente un perjuicio económico.
3.- Aún así sigo creyendo en su profesionalismo como tienda y vuelvo a hacer una compra de unas llantas Pirelli las cuales recogí el sábado 20 de Julio, Nuevamente para mi desgracia me vuelve a atender esta persona de malas aspecto físico y de actitud pésima le pido que las instale en los rines donde anteriormente ya me había vendido unas llantas en donde no me asesoró bien, De muy mal modo las instaló, Le pedí por favor que le pusiera suficiente líquido a lo que me dijo que únicamente iba a poner lo que tenía ahí porque no había más también le pedí que cambiara las válvulas y me dijo que no tenían lo cual no es creíble.
Ojalá tomen medidas, porque son un excelente tienda y no pueden perder prestigio por trabajadores de este tipo, No sé si porque trabajen en sábados hasta hasta las 4o 5 de la tarde Les moleste pero yo soy el menos culpable pero si el más afectado, definitivamente conmigo han perdido un cliente y no lo recomendaría por este tipo de empleados y repito ojalá tomen medidas porque a mí ya me causó mucho perjuicio y ya para terminar mi comentario llego a mi casa que es su pobre casa y la rueda delantera sin aire, porque la válvula estaba mal puesta son detalles irrelevantes pero que al final ya me tienen muy molesto, tuve que volver a gastar, Para que arreglaran la válvula que en chueco Y se lo comenté al momento por eso le pedí cambiarlo y su respuesta repito fue no tengo,
Todo por sus malos modos al instalarlas.
Afortunadamente existen muchas tiendas hay una en Celaya donde vivo hay otra en San Miguel de Allende donde trabajo y en León donde también me atienden excelentemente bien específicamente Bicisport, Al final todas las tiendas venden lo mismo lo que los diferencia es el servicio, soy un cliente más que tal vez no haga diferencia en su tienda, pero si tengan la seguridad de qué no los recomendaría, Y si en alguna ocasión volviera a su tienda si pediría no ser atendido por esa persona y repito por ese tipo de empleados, pueden revisar en su sistema las compras que he realizado mi nombre es Name removed y mi correo Email address removed, creo que los dueños o dueño se esmeran demasiado por sus negocios para que este tipo de personas echen a la basura todo el trabajo, pero adicional como cliente este afectado.
Quedo atento y en espera de sus comentarios.
profesionalismo y transparencia,
<3 ❤️ 🧡 💛 💚 siempre los mejores ;)
Excelente atención y seguimiento
Me gusta su atención personalizada, el conocimiento que tienen en lo que venden y que su mantenimiento es de alta calidad, he tenido malas experiencias con mantenimiento en otras tiendas, cambios que no entran, componentes mal ajustados... y con ustedes nunca he tenido un problema, es algo que recalcar.
Acerca de la atención personalizada en mi último mantenimiento José me ayudó a establecer un precio para vender mi bici y hasta me ayudó a tomar fotos y publicar en facebook la venta de la bici. Eso es ir más allá, eso es enfoque al cliente.
gracias!
Excelente servicio y atención
Quedo muy bien la bici, ya no le suena nada!
Gracias!
El servicio al cliente y amabilidad.
Mejorar la comunicación lleve mi bicicleta a mantto. Y los rines quedaron desnivelados. Argumentan hasta que uno pregunta que quizas sea la llanta o el rin pero se agradeceria se informe en el momento que uno recoje la bicicleta, ya que en mi caso soy foraneo y no es costeable tener que estarla llevando.
Excelente calidad, servicio y precio
Excelente servicio y atención
La atención es excelente por parte del personal de la tienda
Nos gusta el lugar, la atención y el servicio que tienen.
La garantia y puntualidad de los servicios.
De los productos. La calidad
Mucha variedad de marcas y productos en general
Atención, profesionalismo, servicio y variedad en productos
El trato del personal, tiendas de bicicletas hay muchas pero el servicio que dan aquí es definitivamente el diferenciador.
súper
Su atención y responsabilidad en el servicio
Excelente servicio y atencion, muy satisfecho en mis visitas a NRC
todo estuvo perfecto!, solo creo q me cobraron un producto de más... pero no tuve oportunidad de ir, fue un gel o algo similar de 90tantos pesos.
Profesionalismo, conocimiento y atención al cliente
Buena calidad en los productos
El chico argentino que tiene por mecánico es muy mentiroso, en el primer servicio de.mi bicicleta ya me quería cambiar la cadena, le dije que no la cambiará y como que se molestó, en el último servicio me recibió la bicicleta el otro mecánico muy amable y honesto, al ir a recogerla me la entregó el argentino y me cobró más de lo que me habían informado, me dijo que había cambiado la "camisa del chicote" a parte de que se había cambiado también el mismo chicote, sinceramente no le dije nada por que me gusta alegar tonterías. Pero ese mecánico argentino no tiene ética ni moral.
La atención personalizada
Excelente plantilla bontrager para zapatilla!
servicio de calidad