Customer Testimonials
Zeitintensive, freundliche und kompetente Beratung. Schöne und qualitativ hochwertige Fahrräder.
Guter Service, freundliche Mitarbeiter
Beratung, Leistung
Hallo zusammen!
Herr Molitor, ich kann sie nur beglückwünschen, zu solch einem Team.
Ich will keinen hervorheben, wäre auch unfair.
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Leverkusen
Terminvergabe, Annahme, Ausführung geht schnell und zuverlässig. Freundliche Mitarbeiter.
Freundliche Bedienung und schneller Service.
Freundliche und fachkompetente Beratung
schnelle Terminfindung, schnelle Bearbeitung, sehr sorgfältige Arbeit, hervorragende Transparenz bzgl. der durchgeführten Leistung
Freundlichkeit, Kommunikation, Kompetenz
Zuverlässigkeit
Inspektionstermin, Kauf Hinterradtaschen: Angenehme, freundliche Betreuung, auf meine Wünsche wurde verständnisvoll eingegangen ("das hat nichts mit Mädchen zu tun, das ist eine Frage der Ästhetik"), gute und vor allem engagierte Beratung (setzen Sie sich drauf, ich halte Ihr Rad so lange, dann können Sie ausprobieren, ob die Taschen stören). Bei der Abholung wurde mir geholfen, mein Rad ins Auto zu laden, außerdem wurden meine Fragen sehr geduldig unf für mich verständlich beantwortet. Vielen Dank an die Herren, bei der Besetzung freue ich mich schon auf den nächsten Inspektionstermin.
Werkstatt:
Klare Instruktionen was im Rahmen von Reparatur notwendig ist. Direkte Info was ggfs. zusätzlich entdeckt & reparatur-relevant wird. Übersicht über Materialbeschaffung & Preise, keine Überraschung bei Abholung.
Gute Beratung, pünktlich, freundlich
Bester Bike-Shop in der Umgebung. Mein Bike fährt sich jedesmal wie neu wenn es in der Werkstatt war. Bin schon seit vielen Jahren Stammkunde.
Gute und professionelle Beratung. Die Probefahrt hat uns überzeugt.
Kompetente Abwicklung der Inspektion
Freundlichkeit der Mitarbeitenden, zügige Bearbeitung
Super Service und schnell gearbeitet. Besser geht es nicht 👍👍
Sehr coole Auswahl an Rädern und eine sehr freundliche und kompetente Verkauferin, die einen nicht überreden oder was aufschwätzen wollte.
Bei der Probefahrt nach der Reparatur auf ebener Straße, stelle ich eine deutliche Unwucht im hinteren Rad fest (gefühlt mehr als zuvor!).
Der Bremshebel muss bis zum Anschlag gezogen werden.
Funktioniert alles. Es gibt eine Lösung auch für außergewöhnliche Probleme.
Freundliches Personal!
-das offene Aufklärungsgespräch
-schnelle Terminvergabe
-schnelle Auftragsausführung
-saubere und korrekte Arbeiten
Offene und klare Kommunikation.
Schnelle Analyse des Kundenwunsch.
Zügiges nachsehen und vom Lager holen, schnelles umsetzen incl. Austausch der Sattelstange.
Besonnenes Auftreten - wenn der weitere ältere Kunde („leicht ironisch - unterschwellig aggressiv) beim Helm 🪖 kauf meint, den jungen Mitarbeitenden Schulmeistern / belehren zu müssen.
Freundlicher Empfang trotz Zuspätkommens, sehr gute Beratung bis hin zum Verstauen des gekauften Bikes im PKW. Weiter so.
Sehr schnelle und einwandfreie Reparatur. Vielen Dank!
Es ist einfach alles professionell, super
Freundlichkeit und Kompetenz
Das sich zeitgenommen wurde und alles ganz sauber und mit viel Zeit erklärt wurde
Beratung und Service waren einmal wieder vorbildlich - eine sehr gute „Kundenbindungsmaßnahme“ 👍🏻😉
Ich finde das Preis-/ Leistungsverhältnis angemessen. Auch wenn ich beim Kauf unserer E-Bikes eine regelmäßige Inspektion nicht eingeplant hatte, würde ich dies aufgrund der höheren Beanspruchung von Verschleißteilen dringend im Interesse des Werterhalts weiterempfehlen. Die nächste Jahresinspektion bei Cycle-M ist bereits für 2023 eingeplant.